进入2014年,受屡屡曝光的水污染事件的影响,我国净水器行业持续升温,与此同时净水器品牌之间的竞争也愈演愈烈,不管是净水器品牌生产企业,还是终端市场的代理商们,都在努力扩大净水器销售市场。
想终究归想,怎么做是关键,净水器品牌华迈认为:顾客是整个净水器行业销售的对象,在一个竞争如此激烈的市场上,更进一步的来研究自己的顾客,才可以从顾客的真实需求寻找到企业的发展机遇。让顾客了解我们的产品消除顾客心中的种种不安的顾虑同时把握好顾客的消费行为、决策的过程,并通过一系列成功的营销手段来满足顾客的需要。通过多年的市场经验累积,华迈将这个过程归纳为八个步骤,称之为“天龙八步”,那么下面就跟着一起来了解下华迈净水器的“天龙八步”吧!
第一步:做好相当充分的准备
首先是身体的准备,身体是革命的本钱,只有好的身体去工作才能得到更好的回报,不然一切都是枉然。对净水器顾客了解的准备;你必须非常了解你的顾客,了解他的兴趣、爱好,这样便于沟通,稳重求胜,便于投其所好。
第二步:使自己的情绪达到最好的状态
要想使自己达到最好的状态,必须先让自己的肢体达到最好的状态,因为动作创造情绪。然后对自己反复地做自我肯定:"我一定能成功!
第三步:建立顾客对你的信赖感
建立净水器顾客的信赖感,首先需要透过自己的外形!也就是得体的穿着!为什么这么说呢?因为一个人给对方的第一印象非常的关键!一旦他第一印象建立好了,那就成功了一半了。而第一印象就是通过你的形象表现的,所以一定一定要穿着得体。
第四步:了解顾客的问题、需求和渴望
仔细听好顾客的疑虑,从各个疑虑下手,好好的解决掉这些疑虑,这样他猜更有兴趣和你接下去的交谈。
第五步:提出解决方案并塑造产品的价值
针对顾客提出的要求一一的尽量的满足他,这样才会更加的加深顾客对你的信赖。
第六步:做竞争对手的分析
一般的顾客买东西都会货比三家,那你拿什么来让他选择你这家呢?这就需要店家在顾客进店之前就做好充足的准备,拿出吸引顾客眼球的条件来迷住他。
第七步:重视顾客的反对意见
仔细分析与了解顾客的意见,可以让产品更加人性化,更符合顾客的使用习惯。
第八步:做好顾客的服务
在现在这个人们生活水平都在提高的社会里,顾客买的不仅仅只是你的产品,更重要的是服务。在成交过后,我们需要回访,问问使用后又什么问题,有问题我们尽快解决,这样也给消费者带来一种被重视的感觉,这样他猜放心把他身边的朋友也介绍给你,所以做好服务也是很关键的。
随着各净水器品牌对市场销售的重视,相信整个净水器行业能以更高的速度持续发展。水事易
水事易相关咨询请扫码