更新说明Updated description

V3.4.3版本

发布日期：2015年2月3日

1.功能变化

• 1、 调整“换芯提醒”页面，不在显示“未预约成功”的“待换芯服务”提醒，以避免与“再次预约提醒”页面中的服务提醒重复；
• 2、 优化客户列表页面分页操作方式。

2.修正问题

• 1、 修正打印单联《客户服务单》时，“应收费用”栏不能正常加载提交“预约”时填写的 “收费标准”数据问题；
• 2、 修正“修改员工信息”时，将“允许此员工登录”复选框去掉后不能正常保存的问题。

V3.4.2版本

发布日期：2014年12月30日

1.功能变化

• 1、 优化登录账户安全保障，凡输入密码错误次数超过5次，则需同时输入图形验证码才可登录；
• 2、 优化导出资料功能，用户在未勾选客户资料时点击“导出用户”，则默认导出全部客户资料；
• 3、 优化“其他提醒”页面，由原单页面多标签，修改成每标签一个页面，以提高“其他提醒”页面加载效率。

2.修正问题

• 1、 修正重庆市下面四个行政区划名称，将合川市、江津市、永川市、南川市修改成：合川区、江津区、永川区、南川区；
• 2、 修正给未安装的净水器，在“服务记录”栏添加“安装”服务记录后，会导致客户滤芯无“最后一次服务日期”的问题；
• 3、 修正地图控件过期导致网店调用地图不能正常显示的问题；
• 4、 修正打印单联《客户服务单》时，不能加载“换芯”服务所勾选的滤芯名称问题。

V3.4.1版本

发布日期：2014年12月10日

1.功能变化

• 1、 因短信签名已被运营商调整至短信内容前面，故水事易去掉换芯提醒短信前面自动加载的公司名称内容，以免重复；
• 2、 接运营商通知，将每条短信长度计算方式修改成：单条70个字符，长短信为67个字符每条；
• 3、 网店中的“商品设置”页面增加关键字搜索功能；
• 4、 优化“客户详情”页“服务记录”栏的撤销操作按钮，增加判断被撤销的服务是否已完工或已被撤销，而不再是弹出“输入撤销理由”对话框点击撤销后才提示。

2.修正问题

• 1、 修正“再次预约提醒”页面缺少“预约失败原因”信息问题；
• 2、 修正“其他提醒”总数统计错误的问题；
• 3、 修正“职位管理”相关若干问题，包括：子账户登录后，某些页面或按钮存在权限控制无效的问题、优化权限编辑页面布局和按钮排序、控制职位名称重复等；
• 4、 修正 “短信记录”页面点击重发后，缺少“接收人姓名”的问题；
• 5、 修正新注册用户使用向导添加的员工信息后，进入“员工管理”页面可能存在报错的问题；
• 6、 修正商户短信签名修改更新后，在“短信记录”页面点击“重发”历次短信记录时，未使用新签名的问题。

V3.4.0版本

发布日期：2014年11月26日

1.功能变化

• 1、 增加员工权限管理子模块功能，允许老板给员工开放子账户，分配员工有限操作权限，以更加科学合理的分配工作任务；
• 2、 将网店中“产品”相关字符修改成“商品”。

2.修正问题

• 1、 修正短信签名申请撤销时，会出现撤销原因提示缺少描述的问题；
• 2、 修正已销售净水器产品记录中的滤芯信息如果被删除，其对应“换芯服务记录”中缺少滤芯名称的问题；
• 3、 修正部分用户反映“滤芯周期提醒设置”弹框中可能存在“提醒开关”不能正常显示的问题。

V3.3.8版本

发布日期：2014年11月11日

1.功能变化

• 1、 优化站内短消息提示和消息内容显示样式，有新消息推送时，自动在页首右上角提示；
• 2、 优化商户网店中产品相关“经销商报价”显示，如果用户未填写此报价，则显示“咨询报价”按钮，可让终端用户登录提交询价信息；
• 3、 调整商户后台导航菜单，新增“产品管理”一级导航按钮，将原“系统设置”下的“产品设置”和“工具配件”管理移到“产品管理”下面。另外修改“网店管理”中“产品管理”一级菜单名称更名为“商品管理”，其下所有功能不便，此次调整为日后权限功能发布做前期铺垫；
• 4、 调整《客户服务单》和“基本信息”页面，将“投诉热线”名称统一修改成“投诉电话”。

2.修正问题

• 1、 修正导出客户资料时，勾选再多也仅能正常导出180条记录的问题，本次修正后理论上一次性可以导出1200条左右客户资料；
• 2、 优化服务记录页面查询代码执行效率；
• 3、 修正使用模板导入客户资料，其“是否自己卖的”无论填“是”或“否”，导入后系统内“是否本店销售”均为“是”的错误。

V3.3.7版本

发布日期：2014年10月24日

1.功能变化

• 1、 将“意见反馈”功能，从“辅助功能”移到工作页面右下角悬浮显示，方便用户及时反馈使用过程中的问题或建议；
• 2、 短信签名申请页面增加仅允许输入汉字和字母操作提示；
• 3、 “短信记录”页面列表增加“接收人”列，并可按“接收人”名称查询短信发送记录；
• 4、 使用导入功能时，如果成功提交客户和购机资料，且填写了“安装时间”信息，则自动添加一条相应安装服务记录；
• 5、 优化派工服务流程页面的发送“派工短信”弹框，增加短信内容长度和占用条数等信息提示。

2.修正问题

• 1、 优化“发送短信”页面会因用户较多导致此页加载过慢的问题；
• 2、 优化“销售统计”页面查询语句，提高页面显示效率；
• 3、 修正在客户详情页“添加服务记录”时，其安装位置信息不能自动读取的问题；
• 4、 修正“常用短语”功能页面中增加短语分类会提示“已存在该短语类型……”的错误提示；
• 5、 修正个人用户在商户网店提交“我要咨询”信息时报错的问题；
• 6、 修正“派工服务单中”中未加载预约时填写的“客户描述”问题，并将派工单中的“客户描述”栏增加一行；
• 7、 修正当客户短信账户余额不足时，在滤芯到期提醒工作页面发送提醒短信时，仍提示发送成功的错误问题；
• 8、 修正“短信发送”页面在没有短信签名的条件下发送短信却提示发送成功的BUG，并优化所有需要发送短信相关功能页面，验证是否设置签名和余额不足的提示；
• 9、 修正商户到达6级时，其积分奖励点击领取后，未能正常赠送100条短信余额的问题。

V3.3.6版本

发布日期：2014年10月11日

1.功能变化

• 1、 去掉常用短语模板中自动加载冗余的商户公司名称功能；
• 2、 “短信记录”页面增加“短信类别”列，并可按照不同短信类别筛选查询已发送的短信记录；
• 3、 优化客户列表页面查询语句，提示数据查询效率，保证在数据较多，客户资料超过万条以上时页面刷新不超过1秒；
• 4、 去掉“添加净水器购机信息”页面的“添加最后一次服务记录”弹框功能，并合理优化业务信息栏“是否已安装”选项业务逻辑，规定用户如果选择“已安装”，则自动添加一条安装服务记录，如果选择未安装，并填写相应“预约安装时间”，则系统会在“其他提醒”里增加一条预约安装服务的工作提醒；
• 5、 优化“预约”工作页面，弹开任意用户开始预约时，自动判断此前是否有“再次预约提醒”服务，并自动填写相应预约表单，省去用户必须进入“再次预约提醒”页面完成此前预约服务的操作步骤；
• 6、 在客户详情页的“添加服务记录”栏增加故障类型供选择，并规定不能重复添加安装的服务记录，优化“必填项”的跳转提示。

2.修正问题

• 1、 修正在添加“销售记录”时，存在因网络延时导致净水器滤芯参数不能加载，提交保存后会导致用户购机记录中缺少相应滤芯配置信息，而无法进入正常滤芯到期提醒的问题；
• 2、 修正添加销售记录时，在“选择产品类型”页面点“返回”时存在报错的问题；
• 3、 修正“常用短语”编辑功能中未控制用户修改短语模板的设计缺陷，导致用户都可以修改短语模板的问题，并还原所有短语模板；
• 4、 修正系统在添加客户资料时，存在因部分生僻汉字不能识别而导致报错的问题；
• 5、 修正“修改净水器购机信息”页面的“修改提醒周期”弹框太靠下，不便于操作的问题；
• 6、 修正回执页面在提交回执记录时，更换了（净水器）产品“安装位置”，不能同步修改产品销售记录中“安装位置”的问题。

V3.3.5版本

发布日期：2014年9月19日

1.功能变化

• 1、 商户“网店管理”中增加“友情链接”功能；
• 2、 重新布局净水器“添加/修改购机信息”页面，增加产品“销售日期”信息记录，并根据销售记录中未提交“安装日期”的净水器产品，优化派工服务流程的业务逻辑；
• 3、 修改“客户信息列表”页面客户资料排序方式，默认按照客户添加时间由近至远排序；
• 4、 优化“短信记录”页面，可按“发送状态”排序“发送失败”的短信记录，优化“重新发送”操作方式，整合关键字查询，并增加按“标签”关键字查询短信发送记录。

2.修正问题

• 1、 修正添加预约记录时，可能出现因不同用户提交的服务单号重复导致显示错误服务记录问题，现已控制提交服务单号必须唯一；
• 2、 修正添加空气净化器销售记录时，只能选择“品牌”，而不能选择“产品型号”的问题；
• 3、 修正删除任意客户资料后，其相应的“回访提醒”仍然存在的问题；
• 4、 修正“短信记录”页面按日期查询时，其查询结果缺少勾选“截止日”的记录问题。

V3.3.4版本

发布日期：2014年8月28日

1.功能变化

• 1、 增加文章详情页的评论、投稿等若干细节功能，评论如果是有网店的商户其公司名称则附带网店连接；
• 2、 整合首页新闻栏，并增加新闻标题配图；
• 3、 将净水器购机页面的上传图片由原来的5张，增加至10张，并在修改购机信息页面新增浏览大图功能；
• 4、 在商户后台的“积分等级”页面增加“文章分享”和“邀请好友注册”积分奖励构成；
• 5、 优化“换芯提醒”功能中的“滤芯周期提醒设置”弹框页面，如果用户修改了“滤芯更换周期”或“最后一次服务日期”，则“滤芯状态”栏中的数据会随之变化，以反映最直观的结果。

2.修正问题

• 1、 修正“客户列表”页面不能点击按“客户等级”列排序的问题；
• 2、 适当压缩滤芯到期提醒短信长度，尽量避免因短信内容过长导致短信发送失败的问题；
• 3、 修正“工具配件”管理功能模块中不能正常删除任意工具或配件的问题；
• 4、 修正“客户详情”页面右上角的“服务记录”栏添加一条服务记录后，可能存在显示重复数据的问题；
• 5、 修正使用模板导入资料时可能会误导用户操作的“报错提示”；
• 6、 修正“换芯提醒”页面存在因“服务产品”名称过长导致列宽拉伸后影响操作栏无法显示的问题；
• 7、 修正服务流程控制中，待派工和待回执工单不显示在服务记录里面的问题；
• 8、 修正“员工管理”页面“修改”员工信息时，如果保存成已有员工记录，会出现错误的弹框提示问题。

V3.3.3版本

发布日期：2014年8月11日

1.功能变化

• 1、 优化添加完购机信息的返回操作体验；
• 2、 优化“知识库”的添加和编辑文章操作，将原弹框编辑页面替换成页内编辑样式，更利于操作；
• 3、 在“派工”页面的“发送派工短信”弹框中增加“产品型号”信息提供勾选；
• 4、 “换芯提醒”页面增加按滤芯“到期日期”排序功能；
• 5、 将“网店功能”申请条件中的“水机产品信息10个或以上”修改成“产品信息10个或以上”，这里包括净水器和空气净化器两种产品加起来达到10个即可。

2.修正问题

• 1、 修正单联和多联《客户服务单》存在不同页面打印样式不一致的问题；
• 2、 修正“产品设置”里面可能会出现“产品列表”中显示品牌与“品牌管理”不一致的问题；
• 3、 修正商户前台网店中“预约服务”页面的三个表单输入框存在IE7、8、9浏览器兼容性问题，从而导致占位符提示不显示；
• 4、 修正在客户列表页面勾选任意客户，点击“开通账户”，出现弹框后需要点击两次“取消”才能关闭弹框的问题；
• 5、 修正“知识库”的文章显示页中的“返回”按钮点击无反应的问题；
• 6、 修正“产品设置”中品牌名称修改后，可能因缓存问题导致其产品列表中的实际显示的品牌名称未同步更新的问题；
• 7、 修正商户后台的“线上报修提醒”列表无数据显示的问题。

V3.3.2版本

发布日期：2014年7月23日

1.功能变化

• 1、 将“客户资料”列表中不常用的按钮收藏至“更多”下拉菜单，增加“发送短信”功能，允许商户在此页面直接勾选若干客户发送手机短信；
• 2、 修改“客户资料”列表页面勾选客户操作，允许在翻页后仍能记录前一页勾选的若干客户，并且可以批量操作；
• 3、 将单联和多联《客户服务单》上的原“派单时间”修改成“约定时间”，也就是预约时的“约定服务时间”；
• 4、 在“客户详情”页面修改客户“行政区划”信息时，增加统一修改购机相关“行政区划”功能；
• 5、 在“产品设置”功能的“修改水机信息”弹框增加“同步历史”复选框，商户可将修改的滤芯名称和更换周期信息同步到历史销售记录；
• 6、 统一导出和导入模板格式，方便商户将导出的客户资料经再次编辑后直接导入；
• 7、 在“发送短信”页面增加“返回”按钮，方便返回上一操作页面。

2.修正问题

• 1、 修正“我的知识库”中查看新增的文章时，存在不能自动换行的问题；
• 2、 修正“客户详情”页面的“服务记录”存在显示错误问题；
• 3、 修正“销售记录”页面的“销售日期”会显示“1900-1-1”的错误信息；
• 4、 修正使用导入模板导入时，其“购机日期”会提交空数据的问题；
• 5、 修正“其他提醒”页面按“片区”查询时，会自动跳转到“再次预约提醒”标签的问题；
• 6、 修正“客户资料”列表页面按“行政区划”筛选时，其查询条件会自动清空的问题；
• 7、 修正“添加客户”资料时，其客户的行政区划未读取商户的区划信息问题。

V3.3.1版本

发布日期：2014年6月26日

1.功能变化

• 1、 优化短信签名申请流程，人工受理通过后系统将自动派发10条短信给用户试用；
• 2、 大幅优化前台“个人中心”里面有关线上报修功能模块显示和操作方式；
• 3、 “工具/配件”管理中增加水龙头和减压阀两大类配件，将“电路板”配件名称修改成“控制电路”，将“电子阀”配件名称修改成“电磁阀”；
• 4、 优化“知识库”分类管理功能，按照品牌管理统一弹窗操作设计；
• 5、 大幅优化“片区设置”功能和相应添加客户和销售记录时连带的片区相关增、删、改、查功能设计。规定“片区”需与“区划”有对应关系、同一区域内“片区”名称不能重复等合理化修改。

2.修正问题

• 1、 修正部分页面因调用失链“谷歌控件”导致打开时速度较慢的问题，包括：所有打印派工单、打印工具配件单和发送短信页面；
• 2、 修正在WindowsXP系统，使用360浏览器7.1版本时，无法申请短信签名的问题；
• 3、 修正添加/修改购机（净水器和空气净化器）信息成功，点击提示框的“×”时，提交按钮会变成灰色的问题；
• 4、 修正“短消息”列表显示，新注册商户，不在显示过期短消息；
• 5、 修正在“客户详情”页面添加购机操作缺少产品类型选择；
• 6、 修正首页中“找经销商”栏目，按“区”筛选商户时没反应的问题。

V3.3.0版本

发布日期：2014年6月9日

1.功能变化

• 1、 扩展空气净化器产品管理功能；
• 2、 将网店功能使用期限由1年修改成不限期使用；
• 3、 优化“滤芯提醒”查询效率；
• 4、 将“其他提醒”页面中与“线上报修服务提醒”的三个标签整合成一个，利用其相关客户或购机信息是否添加来判断操作步骤；
• 5、 优化商户网店中的“商品列表”标题显示方式；
• 6、 优化单联《客户服务单》回执栏中的用户提示；
• 7、 “其他提醒”全部标签页中，增加按重要字段信息排序功能；
• 8、 商户网店中的“商品列表”页面增加两排商品显示，并优化商品列表页标题显示。

2.修正问题

• 1、 修正添加购机，不可添加重复的滤芯名称，未输入或输入空的添加信息的提示问题，个人设置周期不为数字没有提示的问题；
• 2、 修正购机耗材周期提醒设置的使用人数修改和修改滤芯提醒周期设置的弹框优化；
• 3、 完善开通多个账户弹框提示优化；
• 4、 修正商户首页的水机展示栏和主营商品栏显示优化；
• 5、 修正个人中心的手机和邮箱账户功能优化；
• 6、 修正添加购机选择页面返回存在报错，添加购机页面点击提交变成灰色；
• 7、 修正网店的水机管理存在BUG；
• 8、 修正线上服务提醒中的添加购机信息弹窗内容优化；
• 9、 修正整合其他提醒中与线上报修相关功能模块；
• 10、 修正新闻管理中的编辑操作存在BUG；
• 11、 修正案例的首页展示操作结果有误以及优化案例编辑和发布页面；
• 12、 修正优化商户后台故障话术页面、优化短信账户页面列表和查询、优化派工短信操作页面、水机报修页面提示优化；
• 13、 修正导入数据完毕后，应自动刷新客户列表；
• 14、 修正客服后台短信账户页面存在翻页和充值记录重复提交的BUG；
• 15、 修正服务流程中修改客户电话号码会报错的问题；
• 16、 修正用IE9或者Chrome浏览器时，发送短信—勾选客户弹窗中的“确定”按钮看不见问题；
• 17、 修正“添加购机”页面，第二次点击“修改提醒周期”时自动出现一行空白滤芯表单，导致不能提交的问题；并修正填写完最后一次服务记录，不能提交的问题。

V3.2.1版本

发布日期：2014年5月23日

1.功能变化

• 1、 增加销售统计图表显示功能；
• 2、 优化个人中心的添加净水器弹框页面布局；
• 3、 将商户中的“找服务”修改成“预约服务”，并优化页面操作提示；
• 4、 在“配件管理”里面添加“滤芯”配件，并增加主流“滤芯”品种；
• 5、 在主要功能页面增加“使用帮助”跳转功能，不会使用可方便随时查看帮助文档；
• 6、 优化个人中心导航菜单；
• 7、 将网店功能使用期限由半年修改成1年。

2.修正问题

• 1、 修正个人中心里面的报修记录页面点击经销商名称连接报错的问题；
• 2、 修正商户后台点“其他咨询”页面报错问题；
• 3、 修正线上服务流程中可以给某一商户重复提交服务请求的BUG；
• 4、 修正水机用户报修后，商户如果在“新用户报修提醒”里面点击“忽略”会造成用户无法在次报修的问题；
• 5、 修正部分用户反映品牌不能正常删除的问题；
• 6、 修正“员工管理”页面操作栏中按钮挤在一起的样式问题；
• 7、 修正打印单联“客户服务单”会出现多余空白页的问题；
• 8、 修正商户后台增加“帮助连接”后导致多个页面下IE7的兼容性问题。

V3.2.0版本

发布日期：2014年5月5日

1.功能变化

• 1、 在添加或修改购机页面，增加滤芯使用周期计算器功能，此功能可根据所销售的净水器实际使用人数和源水水质提供滤芯更换周期参考；
• 2、 增加打印《多联服务单》样式选择；
• 3、 将商户网店的申请使用时间由原来的1个月一次，修改成6个月一次；
• 4、 经销商网店管理中增加“销售热线”和“客服热线”联系方式显示。

2.修正问题

• 1、 修正使用导入功能时，存在有些用户无法正常导入购机记录的问题；
• 2、 修正与已有二级域名商户预约线上服务流程时，存在垮域名操作报错问题；
• 3、 修正经销商后台没有线上报修服务工作提醒；
• 4、 修正停用的水机在“水机停用记录”页面可能不显示的问题。

V3.1.1版本

发布日期：2014年4月25日

1.功能变化

• 1、 组织管理模块增加员工搜索功能；
• 2、 在“密码修改”页面的附加手机或邮件账户中增加“返回”按钮；
• 3、 优化域名申请页面提示。

2.修正问题

• 1、 修正查看经销商后台的积分等级页面时可能报错的问题；
• 2、 修正添加水机的品牌时提示异常错误的BUG，并自动去掉修改或添加品牌字符头尾空格；
• 3、 修正线上报修功能部分BUG和样式问题；
• 4、 修正“记录查询”页面输入关键字查询时报错的问题。

V3.1.0版本

发布日期：2014年4月18日

1.功能变化

• 1、 增加水机用户线上报修服务流程功能；
• 2、 增加经销商网店可申请二级子域名功能；
• 3、 优化帮助中心页面：默认收起导航菜单、“搜索”按钮增加回车操作功能；
• 4、 工具配件的勾选页面增加操作提示。

2.修正问题

• 1、 修正知识库中《关于反渗透纯水和超滤净水的科学常识》文章下面显示乱码问题；
• 2、 修正从“再次预约提醒”点击类似与“换芯”服务进入预约工作页面时“预约话术”不能直接显示的问题；
• 3、 修正投诉提醒页面，如果出现两条或更多投诉时，第二条以后的投诉不能查看的问题；
• 4、 修正网店管理中的产品或案例管理页面，没有勾选任何案例或产品的时候点击首页展示或其他按钮时的错误提示。

V3.0.1版本

发布日期：2014年4月10日

1.功能变化

• 1、 修改“水机设置”功能模块，增加品牌名称修改功能；
• 2、 修改“滤芯到期提醒”页面，完善到期提醒短信功能设置；
• 3、 合理优化《客户服务单》中部分信息排版，增加投诉电话信息；
• 4、 修改客户列表页面，默认将最近添加的客户资料排列在靠前显示；
• 5、 增加短信返款条件，系统自动判断凡“发送失败”或超过七天仍提示“发送中”的短信，系统将会自动返款给商户。

2.修正问题

• 1、 修正网店首页中的小地图不能显示的问题；
• 2、 修正网店功能中，上传图片会提示：“图片处理过程出现异常……”报错；
• 3、 修正新首页发布后，其“求购/求服务”和“水事通”功能模块中的部分BUG和显示样式问题；
• 4、 修正服务记录页面会显示无服务单号的服务记录；
• 5、 修正客户资料修改并保存时未判断重复的客户状态是否为已删除的BUG。

V3.0版本

发布日期：2014年3月31日

1.功能变化

• 1、 水事易门户第二次大改版，分框架布局，增加经销商网店入口、水机用户注册登陆以及相关功能，增加留言板（论坛）、帮助中心等重要板块；
• 2、 增加滤芯到期后自动发送手机短信的提醒功能，此功能需购买短信才可使用；
• 3、 在“滤芯提醒”工作页面增加滤芯到期后推迟提醒和“提醒开关”功能，到期提醒开关可以细致到每一个滤芯；
• 4、 增加新用户注册后给用户发送注册成功回复短信或邮件，以免用户忘记工作平台地址或登录信息；
• 5、 在撤销服务操作中，增加撤销原因信息填写记录，并在服务记录页面可查询到撤销原因；
• 6、 在“记录查询”中的所有标签页面增加记录添加时间列；
• 7、 将系统内左边导航中的一级菜单“其他”更名为“知识宝库”，将“故障话术”功能模块移动到“知识宝库”内，增加“问答”功能模块。将原“提点意见”移动到系统右上角“辅助功能”下面；
• 8、 增加邀请用户注册赠送短信相关功能，并完善短信签名设置申请和说明。

2.修正问题

• 1、 修正在网店后台管理新闻内容时，将鼠标移动到已编辑发布的新闻内容上，会出现明显的卡顿情况；
• 2、 修正部分用户等级信息不能正常显示的问题；
• 3、 去掉“回执”工作页面“服务时间”输入框内容易产生误导的提示语；
• 4、 修正部分手机号段在短信发送页面不能加载的问题。

V2.7.1版本

发布日期：2014年3月10日

1. 功能变化

• 1、 在客户列表页面增加按“客户等级”排列功能；
• 2、 添加“直饮机”默认故障话术库。

2. 修正问题

• 1、 修正添加购机记录时重复提交，会产生两条同样的购机记录问题；
• 2、 修正和完善网店功能中的若干操作提示；
• 3、 在案例列表页面增加案例标题内容显示；
• 4、 修正员工信息因增加排序功能导致“员工设置”里面不能修改和删除员工资料的BUG；
• 5、 修正在“水机设置”功能里，修改水机信息时，没验证型号是否重复，会导致添加型号重复的水机信息问题；
• 6、 修正在“员工设置”功能里，修改员工信息时未验证员工姓名和电话是否同时存在，而导致添加重复的员工信息问题；
• 7、 修正在“客户信息”页面，修改客户信息时未验证客户姓名和电话是否同时存在，而导致添加重复的客户信息问题；
• 8、 修正新注册的用户，在没填写基础数据和客户资料时，打开销售统计会报错的问题；
• 9、 修正网店管理中的水机信息在修改时不能出现添加滤芯按钮的问题；
• 10、 修正使用IE7和IE8，在网店首页查看产品信息时的兼容性问题。

V2.7版本

发布日期：2014年2月24日

1. 功能变化

• 1、 增加“等级规则”功能，经销商通过在“水事易”系统中日常的操作来积攒积分，并设定等级阶梯，根据不同等级，给予不同奖励，以激励“水事易”用户更加主动高效的工作；
• 2、 在网店的案例管理中增加搜索功能；
• 3、 增加网店管理中的案例和员工摆位排序功能。

2. 修正问题

• 1、 修正“销售统计”页面中选择多个机型查询结果有误的问题；
• 2、 修正网店的案例管理功能若干BUG；
• 3、 修正使用模板导入客户资料时，可能产生客户购机信息无滤芯的问题；
• 4、 修正网店信息中的“关于我们”如果上传图片，显示会超出边界的问题。

V2.6版本

发布日期：2014年2月12日

1. 功能变化

• 1、 增加水机“销售统计”页面，可以查看历史销售统计信息；
• 2、 增加经销商后台网店管理功能，通过申请此功能经销商可以发布属于自己的门户网站，提供诸如：产品展示、实施案例、促销活动、新闻资讯、产品或服务资讯、公司或企业介绍等信息；
• 3、 在客户详情的“购机信息”标签页中添加“购机”按钮，可直接为已有购机信息的客户再次添加购机记录；
• 4、 去掉“基本信息”页面的“后台客服”信息输入框，改成系统自动填写，并在右上角显示客服相关信息。

2. 修正问题

• 1、 优化服务流程中的派工、回执和回访中没有服务单号时的提示；
• 2、 修正客户资料页面查询客户资料时，筛选条件较多时会报错的问题；
• 3、 修正记录查询页面中的“页面跳转”标签会消失的问题；
• 4、 修正短信发送页面勾选常用语后点确定，常用语页面不能正常关闭的问题；
• 5、 修正客户详情页面点击搜索行程规划时客户地址没有取到的问题；
• 6、 修正打印服务单时，行程规划没有读取到的问题。

V2.5.2版本

发布日期：2014年1月26日

1. 功能变化

• 1、 在基本信息页面增加“使用向导”入口，可反复使用向导功能；
• 2、 完善故障话术基础模板，增加按净水机每个型号可以添加不同故障话术功能；
• 3、 完善部分服务话术，包括：装机、换芯和维修；
• 4、 在预约页面提交安装地址信息时，增加与客户历史购机信息中的安装地址比对功能，如果有变化会提示用户是否替换；
• 5、 在提交派工记录时，增加“是否打印派工单”提示；
• 6、 将行程规划搜索修改成调用百度地图传值查询。

2. 修正问题

• 1、 修正“换芯提醒”中的“到期日期”显示错误问题；
• 2、 修正水机“停用记录”里面“停用日期”和“停用原因”没数据显示问题。

V2.5.1版本

发布日期：2014年1月16日

1.功能变化

• 1、 修改“基本信息”页面中的“服务热线、座机、投诉热线”输入框的规则，允许添加如下格式的电话：400-888-8888、或021-88888888-888；
• 2、 完善站内短消息显示排版样式。

2.修正问题

• 1、 修正给任意客户新增一条“未成功预约”的服务记录后，进入“再次预约提醒”页面不能显示相关记录的问题；
• 2、 修正短信发送时，没有附带签名导致短信发送不成功的问题；
• 3、 修正“知识库”若干BUG和用户体验；
• 4、 优化“滤芯提醒”和“其他提醒”查询效率，保证经销商的客户数量和相应提醒达到上千条时，查询耗时小于一秒；
• 5、 修正在“水机设置”设置页面在查看某一品牌第二页的时候，会显示所有品牌的水机信息问题；
• 6、 修正新注册用户在使用IE7浏览器进入“向导”第二步不能点击“下一步”操作的问题；
• 7、 修正打印“工具配件单”页面无“机型分类”数据的问题。

V2.5版本

发布日期：2014年1月3日

1.功能变化

• 1、 在“其他”菜单下增加“知识库”管理功能，方便水事易平台发布和共享知识库数据，经销商可完善自己的知识库体系，便于日后给新员工培训；
• 2、 在水机设置页面添加按“机型”分类筛选功能；
• 3、 在添加客户时增加电话号码长度由原来的11位修改为20位；
• 4、 在“换芯提醒”页面修改滤芯周期提醒设置时，增加“到期状态”列，显示每一个滤芯“还剩XX天到期”或“已过期XX天”，避免产生误解。

2.修正问题

• 1、 修正使用模板导入资料时，无论重名的客户其重名的号码填写在那一栏，都能识别是一个客户，并能正常导入一个客户的多台水机信息；
• 2、 修正在“水机设置”页面修改水机时，水机的型号和名称前可以加空格保存数据，导致使用模板导入数据时可能无法匹配添加相应购机信息问题；
• 3、 修正导入报告显示重叠和不能导出报告问题；
• 4、 修正读取“导入模板”时去掉模板中所有单元格的前后空格，避免因重要单元格中存在误输入空格而导致客户资料或购机记录不能导入；
• 5、 修正导出数据时，Excel表格中水机的型号列不能正常显示。是否自己卖的，显示为数字，而非“是否”的问题；
• 6、 修正进入“工具配件”设置页面，点击“配件设置”会报错的问题；
• 7、 修正在12月31日时，会在“生日提醒”页面显示“1900-01-01”的错误生日数据；
• 8、 修正在“水机设置”页面添加或修改品牌的时候，自动去掉文本信息前后空格，避免在用模板导入资料时不能匹配到品牌相关信息；
• 9、 修正使用IE9浏览器，进入“滤芯提醒”页面修改“滤芯周期提醒设置”时水机的滤芯状态显示不正确的问题。

V2.4.3版本

发布日期：2013年12月25日

1.功能变化

• 1、 修改“水机设置”页面可以将滤芯全部删除，便于类似没有滤芯的水机不在提醒更换滤芯，比如“管线机”；
• 2、 去掉“账户设置”中多余的“公司名称”栏；
• 3、 在“滤芯提醒”和“其他提醒”页面增加按水机或客户的所属区划、片区或地址查询功能，并在翻页或修改“滤芯周期提醒设置”刷新时，不会影响查询结果；
• 4、 在客户列表、换芯提醒和其他提醒页面增加“显示全部”按钮，便于查询后在显示全部内容操作；
• 5、 增加在导入时可以判断模板的版本号，如果使用的版本较旧，系统会提示经销商使用最新的模板导入数据。

2.修正问题

• 1、 修正群发较多手机短信时，不能正常提交的问题；
• 2、 修正“换芯提醒”页面可能会因“滤芯、行政区划、水机安装地址”信息加起来较长，而导致“操作”栏按钮不能显示问题；
• 3、 修正在“客户列表”页面未勾选客户，接点击“停用”或“删除”操作时没提示问题；
• 4、 修正在“记录查询”页面将停用的水机启用，结果会签跳转到“预约记录”标签的问题；
• 5、 修正在“添加水机信息”时不能修改滤芯名称问题；
• 6、 修正使用模板导入客户资料时，如果“电话1”未填写号码，“电话2”填写了号码，系统不会导入客户资料问题。

V2.4.2版本

发布日期：2013年12月19日

1.功能变化

• 1、 发送手机“短信平台”中增加“常用短语”相关功能；
• 2、 在“修改购机信息”页面停用水机时，增加“停用原因”记录；
• 3、 “换芯提醒”条件增加一条判断，如果已有一条服务项目为“换芯”的预约记录，且“状态”为“非撤销”的，则不显示；
• 4、 在“换芯提醒”的关键字搜索框，增加可按水机安装地址搜索。

2.修正问题

• 1、 将客户详情页面中的“客户信息”和“购机信息”栏中的输入框样式统一；
• 2、 为避免使用模板不能导入数据，将导入模板中的“是否自己卖的”选择由“0”或“1”改成“是”或“否”，并完善相关说明和导入规则；
• 3、 修正缩略图定位不准问题；
• 4、 修正在“修改购机信息”页面修改任意信息不能正常提交；
• 5、 修正“换芯提醒”页面中的“客户地址”显示为所属区划内容BUG，更正后显示为水机安装地址，另增加显示所属区划列；

V2.4.1版本

发布日期：2013年12月12日

1.功能变化

• 1、 在派工流程页面增加上传图片功能，可让经销商将机器安装的现场拍照上传，便于日后查阅；
• 2、 修改部分返回按钮操作体验；
• 3、 在记录查询页面，增加已停用水机的相关信息列表与操作；
• 4、 在客户详情页面，增加按照“客户地址”定位功能；
• 5、 增加自动填写“行程规划”功能；
• 6、 “换芯页面”增加按行政区划和片区分类筛选列表信息功能。

2.修正问题

• 1、 修正“添加服务记录”时，“实际项目”默认取“预约项目”内容，避免了提交后“服务记录”列表中的“服务项目”显示不一致的情况；

V2.4版本

发布日期：2013年11月27日

1.功能变化

• 1、增加邮箱注册用户功能，可以通过邮箱验证重置密码，“修改密码”改成“账户设置”，可以设置手机和邮箱登陆账户以及密码；

2.修正问题

• 1、 修正在添加已删除的同型号水机实体时，提示已存在不能添加的问题；
• 2、 修正服务流程页面切换客户购机信息时，其中显示的产品型号和名称栏不会随之改变的问题；
• 3、 因添加或修改服务记录时，“提交”旁的“返回”按钮无作用，将其“返回”按钮删除；

V2.3版本

发布日期：2013年11月19日

1.功能变化

• 1、 增加发送手机短信功能；
• 2、 增加记事本功能；
• 3、 修改“水机设置”页面，可以让经销商定义一台实际意义上的水机，并且修改相应页面以及数据流程；
• 4、 客户列表中查询关键字增加按照客户地址关键字查询；
• 5、 在“滤芯到期提醒”页面增加“修改滤芯提醒”设置功能，让经销商在提醒页面即可直接修改滤芯的最后一次服务时间和提醒周期；
• 6、 导入模板去掉：购买数量、机型和年龄列，增加导入后提示有多少客户信息和购机信息导入成功的提示；
• 7、 将打印服务单上的机型换成品牌显示；
• 8、 在所有水机相关信息页面增加水机名称字段显示；

2.修正问题

• 1、 修正登陆后，滤芯提醒页面存在报错问题；
• 2、 完善购机信息修改默认取值——如果在添加购机信息时没有保存：所属区划、安装地址、行程规划数据，在修改时可以默认读取客户信息中的相关数据并提交；
• 3、 修正品牌允许添加五十个字符；

V2.2版本

发布日期：2013年11月6日

1.功能变化

• 1、 增加经销商自定义故障话术功能，故障话术更正为按照“父类机型”修改，避免以后经销商添加自定义机型名称无法显示话术问题；
• 2、 整合记录查询页面，分标签页显示；
• 3、 增加员工分部门管理；
• 4、 增加新注册经销商设置向导页面，让新注册经销商迅速了解使用《水事易》系统相关基础信息设置；

2.修正问题

• 1、 修正“滤芯到期提醒”页面不能查询问题；
• 2、 修正“基本信息”页面点击提交后无提示问题；
• 3、 修正使用IE7浏览器进入客户列表页面“打印空白服务单”时表格兼容性问题；
• 4、 修正使用IE7浏览器在“修改员工信息”时，工种栏无默认勾选问题；
• 5、 修正使用IE7浏览器存在部分页面因兼容性问题导致换行问题；
• 6、 修正使用IE7浏览器在投诉页面提交投诉记录时返回一段报错代码问题；
• 7、 修正经销商添加客户或购机信息时，没提交日期相关信息，但其相关记录查询页面显示“1900-01-01”错误问题。
• 8、 优化投诉处理流程，并修正“投诉记录”查询页面中缺少“投诉内容”和“处理记录”相关描述；
• 9、 修正在客户详情页面“添加服务记录”时会出现滤芯重复加载问题；

V2.1版本

发布日期：2013年10月30日

1.功能变化

• 1、为避免上门服务人员因忘记携带必要工具和配件而导致不必要的返工现象，新增“工具配件”设置页面，经销商可以管理日常使用的工具和配件清单，并且在派工时可以勾选和打印工具及配件；
• 2、在注册页面增加通过邮箱获取验证码完成注册功能；
• 3、将净水机相关设置整合到“水机设置”页面，包括水机品牌、机型分类和滤芯；
• 4、新增允许经销商修改登陆手机账户功能；

2.修正问题

• 1、 修正停用某一水机后其相关服务记录不能显示问题；
• 2、 修正“其他提醒”页面提醒数量不一致问题；
• 3、 修正“购机页面”点击“添加最后一次服务记录”时会出现滤芯重复加载问题；
• 4、 修正因添加水机没有分类而导致故障话术不能显示问题，遗憾的是需要经销商客户们将此前添加的机型分类删除，并重新添加机型分类；
• 5、 完善部分提示语；

V2.0版本

发布日期：2013年10月14日

1.功能变化

• 1、内核使用全新三层架构替换1.0原型版本，更稳定可靠，数据更加安全有保障；
• 2、在客户列表页面中去掉“购机管理”，每个客户的购机信息可以在客户详情页面查看、切换、删除启用或停用；
• 3、考虑到方便经销商们添加客户的历次服务记录，在派工流程页面，新增“添加服务记录”和“修改服务记录”功能；
• 4、在滤芯设置页面增加机型分类的管理，操作则更加方便快捷。
• 5、片区设置规划升级，可以将片区规划到某一省市区下面，比如：在“湖北省武汉市武昌区”下面我们可以添加“黄鹤楼、阅马场、紫阳路” 等片区；
• 6、在预约工作页面，如果选择换芯服务，增加滤芯剩余到期天数提示；

2.修正问题

• 1、 修正部分工作提醒显示不正常问题；
• 2、 修正添加历史购机信息时，可能会产生滤芯到期没法提醒问题；
• 3、 修正删除客户资料时，不能连带删除相关记录问题；
• 4、 修正使用模板不能正常导入数据问题；
• 5、 修正派工单打印显示兼容性问题；
• 6、 修正网站整体兼容性问题，现已能兼容80%以上浏览器；

V1.0版本

发布日期：2013年7月23日

1.第一版主要功能包括：

• 1、 经销商基本信息管理；
• 2、 经销商机型分类以及其滤芯设置；
• 3、 客户基本信息资料管理；
• 4、 客户购机资料管理；
• 5、 日常派单工作流程；
• 6、 客户资料的导入和导出功能；
• 7、 服务记录查询；