净水机品牌加快服务布局 加紧开发三四级市场

面对年增速达到50%的净水机市场，各家企业却苦于无法突破“下乡难”的困境。近日，羊城晚报记者从第七届净水展上采访了解到，各大净水机厂商依然把一二级市场作为主战场，而受制于消费意识和企业服务能力，净水机市场在三四级市场仍不冷不热。

三四级城市开拓难

根据第三方机构中怡康发布的分析报告，目前一二级市场在净水设备消费格局中依然占据主导地位，80%左右的净水设备都是在一二级市场销售的。中怡康认为，深层次的市场开拓将成为未来净水设备市场规模增长的关键。

但净水机企业下乡却并不容易。美的今年上半年净水机增长达到120%，主要动力仍来自一二级市场。“由于三四级市场的消费意识还没有跟上，所以三四级的市场潜力还有待充分挖掘。”美的生活电器国内营销公司总经理马刚近日向羊城晚报记者表示，“净水机总体上还处于普及阶段。”而另外一个国际知名品牌的净水机市场人员则告诉记者：“目前我们还主要是跟大型连锁渠道进行合作，大型连锁的门店布局集中在一二级市场，所以产品还很难被三四级市场的消费者接触到。”

行业龙头加快服务布局

与此同时，净水机企业自身的服务能力跟不上也是净水机在三四级市场遇冷的关键原因。据马刚介绍，国内目前大大小小的净水企业有2000多家，服务能力参差不齐；而由于净水机是需要安装、耗材更新的特殊产品，因而对企业的服务能力提出更大挑战。

记者了解到，目前不少企业已经开始加强对三四级市场服务团队的布局和建设。美的从去年以来在全国各地共有3000多家服务维修网店、6000多名服务人员和1万多名专业安装师，还配备了1000辆净水服务车，推出“24小时管家式服务”。

日前，其还推出了“无罐”系列净水机，4000元的定价依然瞄准中高端。马刚表示，净水机市场目前依然是技术主导的市场，美的从一开始就瞄准高端，与无技术、无服务的杂牌军区别开来。

来源：凤凰网