小区内买净水器遭遇“赖账”售后

今年3月，家住天宝家园小区的王奶奶买了一部净水器，但最近净水器出现了问题，想找售后修理却成了难事。“售后一直敷衍推诿，现在对方看见我打电话就关机。”王奶奶生气地说。

买了推销的净水器，不知是啥牌子

王奶奶说，今年3月份的一天，她正在楼下晒太阳，忽然看到两个小伙子在小区门口推销净水器，因为围着的人很多，王奶奶图热闹也凑了上去。“小伙子说，现在水污染严重，这净水器能过滤自来水，把水里的重金属什么的全过滤掉，让自来水更健康。”

王奶奶听了小伙子的介绍，有些心动，一打听价格，王奶奶的心更痒了。“原价3000多，当时小伙子说厂家为了做活动卖800多，我问他们是什么品牌的，他们只说不是大牌子，也没告诉我到底是啥牌子。”王奶奶当时心想，800多元买个净水器也很合适，因为能买到实物，也不存在被骗的情况。

因为对方称活动只做一天，王奶奶当时就回家拿钱买了一台，小伙子也很热情地给她安装在了厨房里。“当时小伙子就把包装的纸箱子拿走了，我也没多想。但现在净水器出问题了，在净水器上我找不到任何厂家的名字，到现在我都不知道自己买的是哪个品牌的净水器。”王奶奶有些郁闷地说。

售后电话中，小伙称“我不干了”

最近几天，净水器净化的水烧完后出现了水锈，王奶奶便想起了当时安装小伙写给她的一个售后电话。“前几天打电话的时候，我才知道这个电话就是在小区门口卖净水器的小伙子的手机，并不是专门的售后电话，我给他说了情况，小伙子告诉我要换滤芯了，说过一段时间让公司的人来换，可是一等就等了7天。”王奶奶说。

等王奶奶再打电话时，对方就不再接听电话了，这让王奶奶非常郁闷。近日，记者按王奶奶提供的售后电话拨打过去，也是提示关机，第二次拨打时终于拨通，接电话小伙的答复却让记者大吃一惊。“这个品牌的净水器卖得不好，德州一共只卖了20来台，因为不挣钱，我其实早就不干这一行了。我建议用户自己在网上买通用的滤芯，自己换上就行，我现在在外地，你找我也没用。”该小伙答复说。

得到这样的答复，王奶奶很无奈，她只能按照小伙子的建议让儿女在网上找找净水器滤芯，“要不然这800多元买的净水器只用几个月就不能用了，太浪费了。通过这件事，我也想提醒其他的老年朋友，千万别为了便宜买一些流动推销的东西，避免像我一样，售后都找不到人。”