净水器加盟代理商授业道:服务创造一切

优质的服务是赢得消费者青睐的最重要因素；现在是一个多媒体发达时代，各种广告充斥于媒体上，但是越来越多的厂家发现广告宣传做得再好，不如消费者说一句认可的话来得更为实在。因此对于净水器厂商来说，想要促使销量不断提升，除了提供优质的净水器产品之外，还要以优质服务来赢得消费者的好口碑；通过提升产品质量和建立市场好口碑，从而提高品牌形象，使优质产品的市场效用最大化。

叶先生作为净之泉净水器绵阳总代理商，才加盟净之泉品牌一年多，便将净之泉品牌做成了当地净水器市场最热销的品牌。谈及成功之道，他表示：“产品质量永远是最重要的，只有确保净水器产品的高品质才得赢得市场。我选择净之泉品牌，也是看中其优异的产品品质。其次，优秀的销售服务与售后服务，也能带来多次成交。”

叶先生表示，服务不能定位为单纯单次的买卖行为，而是应该附有人情味的接触。终端人员应该通过真诚交流，与顾客建立关系，让顾客成为二次销售的强大推动力。此外，他还有24小时服务热线，专门解决消费者问题。

而在售后服务方面，他从不拒绝对其他品牌净水器产品的维修。他告诉笔者，有一次一个客户家中的其他品牌净水器坏了，叫他去家中看。业主表示，如果修不好可以更换净之泉的产品，自己当时对业主表示，通过维修能够100%解决问题，并没有向客户收取费用。这让消费非常感动，后来这名业主在新居中直接安装了净之泉产品并且没有讨价还价。

不仅仅是家用机，即使是商用机，叶先生也会为客户免费维修，他所看重的就是口碑的积累，不仅在客户中树立起了诚信、可靠的形象，同时也在市场中大大的提高了净之泉的影响力和品牌知名度。“服务创造一切，我们不仅要让净之泉净水器在消费者手中体现价值，还要更好地为消费者服务、为下一次的销售做准备。”

让叶先生更为高兴的事情是，在7月中旬接到净之泉净水器深圳总部的通知：为了进一步落实厂商联手做好净水器服务，净之泉与昌河汽车签订千台服务车采购合同，而叶先生自己成为首批获得免费配送服务车的加盟代理商。如今，叶先生已经领导了总公司免费赠送的服务车，有了汽车后将专门成立一个服务团队进行服务工作，在绵阳以及周边县市的范围内在电话指导解决不了问题的情况下，保证24小时之内赶到现场解决问题。同时叶先生认为厂家如此大手笔的为代理商免费送服务车，未来更有信心联手厂家一起将服务做到更好。